Buka aplikasi PlasticBank® Anda dan klik Masuk. Pada halaman Log In, Anda akan melihat tulisan 'Lupa Password?'. Klik itu dan pop-up akan muncul menanyakan nomor telepon Anda. Ketikkan nomor telepon yang Anda gunakan saat masuk ke aplikasi. Anda akan menerima teks yang memberi Anda kata sandi baru. Gunakan kata sandi baru itu untuk login. Jangan lupa untuk mengubahnya ke kata sandi pilihan Anda.